Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]

La présente politique de confidentialité explique comment VISION ÉPOXY recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels des visiteurs de notre site web.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec) et, lorsque applicable, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) au Canada.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact;
prenez rendez-vous avec nous;
vous inscrivez à une infolettre;
demandez une soumission ou des informations sur nos services;
naviguez sur notre site web.

Les renseignements personnels recueillis peuvent inclure :

votre prénom et nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone (si fourni);
le nom de votre entreprise;
votre site web (si fourni);
toute information que vous choisissez de nous transmettre dans un message.

Nous pouvons également recueillir certaines informations techniques, telles que :

votre adresse IP;
le type d’appareil ou de navigateur utilisé;
les pages visitées;
la durée de visite;
certaines données de navigation via des témoins de connexion (cookies) ou outils analytiques.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour :

répondre à vos demandes de contact;
planifier et gérer des rendez-vous;
vous transmettre des informations sur nos services;
fournir nos services ou exécuter un mandat;
améliorer notre site web et l’expérience utilisateur;
analyser la performance de nos pages et campagnes marketing;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

3. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels via notre site web, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certains renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise ou notre site web, par exemple :

Wix (hébergement du site web et formulaires);
outils de prise de rendez-vous;
outils d’infolettre / courriel marketing;
outils d’analyse (ex. Google Analytics);
processeurs de paiement (si applicable);
outils publicitaires (ex. Meta Pixel, Google Ads), si utilisés.

Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données en notre nom et sont tenus d’assurer un niveau de protection approprié.

5. Hébergement et transfert à l’extérieur du Québec ou du Canada

Notre site web peut être hébergé ou exploité à l’aide de fournisseurs technologiques dont les serveurs ou les opérations peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

En utilisant notre site, vous comprenez que certains renseignements personnels peuvent être transférés, stockés ou traités dans d’autres juridictions, où ils pourraient être assujettis aux lois locales applicables.

6. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site;
mémoriser certaines préférences;
analyser le trafic et l’utilisation du site;
mesurer la performance de nos contenus ou publicités;
améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou pour être avisé lorsqu’ils sont utilisés. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Si nous utilisons une bannière de consentement aux cookies, vous pourrez gérer vos préférences au moment de votre visite.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales ou contractuelles.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire ou les anonymiser de façon sécuritaire.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

la perte;
le vol;
l’accès non autorisé;
la divulgation;
la modification;
l’utilisation abusive.

Toutefois, aucun système n’offre une sécurité absolue, et nous ne pouvons garantir une protection complète contre tous les risques.

9. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
retirer votre consentement, lorsque applicable;
demander la suppression de certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément aux lois applicables, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

[Nom complet]
[Nom de l’entreprise]
Courriel : [adresse@email.com]
Téléphone : [optionnel]

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

12. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour apparaîtra au haut de cette page.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :

[Nom complet / entreprise]
[adresse@email.com]
[tonsite.com]